تاريخ آخر تحديث: 29 يوليو 2026
مرحباً بكم في books.fibitek.shop. نحن نولي أهمية قصوى لخصوصية زوارنا ومستخدمينا، ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية وضمان تجربة تسوق آمنة وموثوقة. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها وحمايتها عند زيارة موقعنا أو الشراء منه.
1. المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع أشكالاً مختلفة من المعلومات لتقديم أفضل خدمة ممكنة، وتتضمن:
- المعلومات الشخصية:
- الاسم الأول والأخير.
- عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- عنوان الشحن والتوصيل.
- معلومات الحساب والتسوق:
- اسم المستخدم وكلمة المرور.
- سجل الطلبات والمشتريات وتفضيلات الكتب.
- البيانات التقنية وتصفح الموقع:
- عنوان الـ IP الخاص بك، نوع المتصفح، ونظام التشغيل.
- الصفحات التي تم زيارتها والوقت المستغرق في الموقع عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
2. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات، إتمام عمليات الشراء، وتوصيل الكتب إليك.
- إدارة حسابك وتقديم خدمة العملاء والدعم الفني.
- إرسال إشعارات حول حالة الطلب، التحديثات، أو العروض الترويجية (في حال موافقتك على ذلك).
- تحسين وتطوير أداء الموقع، وإثراء تجربة المستخدم بناءً على التفضيلات.
- تأمين الموقع والحد من عمليات الاحتيال.
3. حماية وأمان البيانات
نتخذ إجراءات أمنية واستراتيجيات تقنية متقدمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الإفصاح، أو التدمير.
ملاحظة: يتم تشفير جميع عمليات نقل البيانات الحساسة بين متصفحك وموقعنا باستخدام تقنيات الأمان القياسية (SSL).
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع ولا نؤجر معلوماتك الشخصية لأي أطراف خارجية. قد نشارك بعض البيانات الضرورية فقط مع أطراف ثالثة موثوقة لغرض تشغيل الموقع وتقديم الخدمة، مثل:
- شركات الشحن والتوصيل: لإيصال الطلبات إلى عنوانك.
- بوابات الدفع الإلكتروني: لمعالجة المعاملات المالية بأمان.
- مزودي خدمات التحليل والاستضافة: لتحسين أداء واستقرار الموقع.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتعزيز تجربتك، وتذكر تفضيلات السلة، وتحليل حركة المرور على الموقع. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز أو إيقافها كلياً من خلال متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
6. حقوق المستخدم
يحق لك في أي وقت:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها أو طلب نسخة منها.
- تعديل أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة في حسابك.
- طلب حذف حسابك وبيناتك الشخصية من قاعدة بياناتنا.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية والإخبارية في أي وقت عبر رابط الإلغاء الموجود بأسفل كل بريد إلكتروني.
7. التغييرات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة لتنسجم مع أي تغييرات في خدماتنا أو التشريعات القانونية. يتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث “تاريخ آخر تحديث”.
8. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@books.fibitek.shop
- الموقع: books.fibitek.shop